Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34538378

Yeni Banka Kartında ParaPuan Kampanyalarının Tanımlanmaması Ve Hak Kayıpları

profile
Sevinç
VakıfBank
12 Aralık 2025 23:57
328

VakıfBank’ta eşime ait bankomat kartının çipi bozulduğu için yeni bir banka kartı gönderildi. Eski kartında aylık yaptığı alışverişler üzerinden ParaPuan kazandıran kampanyalar sorunsuz şekilde tanımlanıyordu. Ancak yeni kart geldikten sonra yaklaşık 2–3 haftadır bu kampanyalar sistem üzerinden kartına tanımlanmıyor.

VakıfBank mobil uygulamasında sadece kredi kartı kampanyaları görünüyor, bankomat kartına özel kampanyalar ise hiç çıkmıyor. Bu nedenle eşim aylık alışverişlerini yapmasına rağmen banka kartına tanımlı ParaPuan kampanyalarından faydalanamıyor.

Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir dönüş alamadım. Eski kartta sorunsuz çalışan kampanyaların, yeni banka kartına da eksiksiz ve kesintisiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte kaybedilen ParaPuan haklarımızın da tarafımıza yüklenmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
12 Aralık 2025 23:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sevinç
Sevinç
13 Aralık 2025 09:10

İletişim bilgilerim paylaşılmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank ParaPuanlarım Yatmadı, Müşteri Temsilcisinden Saygısız Davranış!

profile
Serkan
VakıfBank
11 Aralık 2025 14:54
328
"Teşekkür ederim"
vakifbank-parapuanlarim-yatmadi-musteri-temsilcisinden-saygisiz-davranis-4.jpg
vakifbank-parapuanlarim-yatmadi-musteri-temsilcisinden-saygisiz-davranis-3.jpg
vakifbank-parapuanlarim-yatmadi-musteri-temsilcisinden-saygisiz-davranis-2.jpg
vakifbank-parapuanlarim-yatmadi-musteri-temsilcisinden-saygisiz-davranis-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kart Başvurusu Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet

profile
Recep
VakıfBank
13 Kasım 2025 01:48
380

VakıfBank maaş müşterisiyim ve Üsküdar Libadiye şubesinde bankomat kartım çalışmadığı için yeni kart başvurusunda bulunmak istedim. Şubede işlem sırasında görevli, sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle kart veremediğini belirtti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da tüm kart seçene...

Hafta Sonu Gerekçesiz Kart Blokesi Ve Mağduriyet

profile
Doğukan
VakıfBank
22 Kasım 2025 20:44
426

VakıfBank banka kartım 22 Kasım tarihinde, üstelik hafta sonu, hiçbir gerekçe belirtilmeden bloka edildi. Kartım üzerindeki blokeden dolayı hesabımı ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum ve hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamadığımdan daha da mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ta ParaPuan Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hakan
VakıfBank
02 Mayıs 2025 20:01
424

VakıfBank müşterisiyim. Her ay kullandığım Ceptekazan uygulamasından ParaPuan kazanıyordum. Son 20 gündür kredi kartımdan kazandığım parapuanlarda sorun yok, ancak bankomat kartımda "Kartınıza uygun kampanya bulunmuyor" uyarısı çıkıyor. Aylardır puan kazandığım yerden şimdi puan kazanamıyorum. Bu ko...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Bankomat Para Yatırmıyor

profile
Hakan
VakıfBank
10 Eylül 2024 10:16
865

Ağustos ayı için VakıfBank mobil uygulamasından cepte kazan kısmından, Bankomat para kazanımı için katılım sağladığım 2 kampanyada katılım koşullarına uygun alışveriş yaptığım halde hesap özetinde görüntü sağlandığı halde kampanyanın eylül ayında eksik yatan tutarla ilgili VakıfBank çağrı merkezi şu...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Banka Kartı VakıfBank Mobil Bankacılık VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Banka Kartı bankomat kart VakıfBank Banka Kartı kartım gelmedi VakıfBank Banka Kartı kredi kartı kampanyaları VakıfBank bir banka VakıfBank kazandıra VakıfBank talep
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri