to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 günü saat 18:45’te VakıfBank müşteri hizmetlerini 444'lü hat üzerinden kredi kartı işlemimle ilgili bir konuda aradım. Yasal olarak müşteri temsilcisine bağlanma süresinin 65 saniye olması gerektiği belirtilmesine rağmen, hatta tam 23 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve şu anda dahi hatta bekletiliyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma sürelerinin yasal süreler çerçevesinde makul seviyeye indirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Mart 2026 günü saat 18.00 sıralarında iki farklı markette kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştığımda ödeme işlemleri gerçekleşmedi ve kasalardan bankanızla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine şüpheli bir durum olabileceğini düşünerek VakıfBank çağrı merkezini aradım. Önce şüpheli işlem...
01.01.2026 tarihinde saat 13.48 itibarıyla VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında hesabım sıfır bakiye olarak görünmeye başladı. Bunun üzerine durumu öğrenmek ve kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 21 dakikadır, hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisi...
VakıfBank müşterisi olarak bugün müşteri hizmetleri hattını aradığımda, telefonda gereğinden fazla süre bekletildim. Hattayken sürekli aynı sesli yanıtları ve yönlendirmeleri dinlemek zorunda kaldım, fakat uzun süre geçmesine rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri olan bir kişi...
25 dakika boyunca beklesin bugün 31.12.2024 VakıfBank müşteri temsilcisine ulaşabilmek için 15 dakika dediler. Bekledim ısrarla bekledim ama maalesef bağlanamadım. Hem hizmet kalitesi kötü hem de bağlantı ile ilgili 15 dakika diyorsun buna rağmen bekledim 25 dakika bekledim kimseye bağlamadı. İntern...
Yorumlar