Yaş Ayrımcılığı Nedeniyle Kredi Reddi Ve Saygısız Tutum Şikayeti

Uzun yıllardır T.C. VakıfBank müşterisiyim, emekli bir vatandaşım ve son olarak 23 Temmuz 2026 günü İzmir Ayrancılar şubesinde 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Şubede müşteri temsilcisinin de yanında olduğu anda, başvurumun sadece yaşım gerekçe gösterilerek, “Yaşınız nedeniyle uygun bulunmamıştır” cevabıyla reddedildiği söylendi. 14 Aralık 1960 doğumluyum; bunun dışında tarafıma hiçbir ek gerekçe sunulmadı, herhangi bir sağlık raporu talep edilmedi, sadece yaşımın engel olduğu ifade edildi.

Bu durumu aynı gün şubedeki müşteri temsilcisine defalarca izah etmeme rağmen, “Çok ilginç bir durum” demekten öteye geçilmedi ve talebim ciddiye alınmadı. Kendilerinden bu anlamsız, aşağılayıcı ve onur kırıcı uygulamanın düzeltilmesini rica ettim; ancak bakış açıları değişmedi ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaştığımı üzülerek gördüm. Ardından yeniden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve aynı gerekçeyle tekrar reddedildim.

Ben spor karşılaşmasına katılmak için değil, bir banka müşterisi olarak ihtiyaç kredisi talebinde bulunuyorum. Yaşımın tek başına ve hiçbir objektif açıklama yapılmadan bir ayrımcılık sebebi gibi kullanılmasını kabul etmiyorum. İhtiyaç kredisi başvurumun yeniden, adil ve objektif kriterlerle değerlendirilmesini ve mümkünse olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum. Ayrıca, yaşımın kredi değerlendirmesinde hangi somut kriterler nedeniyle ve nasıl bir etki yarattığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, bu süreçte sergilenen saygısız tutum ve yaklaşım hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.