Yapılandırma Sonrası Kredi Kartı Limitimin Düşürülmesine Anlam Veremiyorum

VakıfBank maaş müşterisiyim ve Worldcard kredi kartı kullanıyordum. Yaklaşık 2 hafta önce ek hesap limitimi 3,59 oranı üzerinden yapılandırdım. Bu yapılandırma işleminin ardından, herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına ve yüksek limitli bir kart kullanmamama rağmen, kredi kartı limitim 58.000 TL’den 57.000 TL’ye düşürüldü. Kartım, maaş aldığım şube ile ilişkiliydi ve bu süreçte benden herhangi bir ek ödeme ya da masraf talep edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılandırılmış kredim olduğu için kart limitimin düşürüldüğü belirtildi. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Bu uygulamayı bir kamu bankası olarak VakıfBank’a yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Kartımı iptal ettirdim ve BDDK’ya da gerekli şikayetimi ilettim.

VakıfBank’tan, bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.