to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Korkmaz Çaycı İçin Şube Arasındaki Yönlendirme Ve İlgisizlik Şikayeti
13.10.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden Korkmaz marka bir çaycı satın aldık. Ürünü yüksek bir fiyata almamıza rağmen daha en baştan arızalı çıktı ve bu süreçte karşımızda muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyoruz.
Arızalı ürünü teslim etmek için evimize yakın olduğu için Fıstıklık şubesine götürdük ancak ürün kesinlikle kabul edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradık, fakat telefonlar yüzümüze kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sözde kurumsal bir firma olmalarına rağmen sorumluluk almayıp bizi bir şubeden diğerine yönlendirmekten başka bir şey yapmıyorlar.
Arızalı olan Korkmaz çaycının incelenerek değişiminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız iletişim ve ilgisizlik sorununun da şirket tarafından ciddiye alınmasını talep ediyoruz. Müşteri olarak karşımızda muhatap bulmak ve sorunumuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyoruz.
Merhaba Aykut Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet ve süreç boyunca karşılaştığınızı belirttiğiniz iletişim sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 13.10.2026 tarihinde Karataş şubemizden satın aldığınız Korkmaz marka çaycınızla ilgili arıza bildiriminizi ve şubelerimiz ile müşteri hizmetleri arasında yaşadığınızı belirttiğiniz yönlendirme sorunlarını anlıyoruz. Ürününüzün incelenmesi ve değişim talebinizin değerlendirilmesi için gerekli kontrollerin yapılması önem taşımaktadır. Ayrıca müşteri hizmetleri görüşmelerinizde yaşadığınızı belirttiğiniz olumsuz deneyimin de dikkate alınmasını sağlayacağız. Yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtir, bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri İlişkileri
