Türk Telekom Hattımın Faturasız Hatta Geçişi İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Türk Telekom hattımın taahhüdü bittiği için hattımı Türk Telekom bünyesinde faturasız hatta geçirmek istiyorum. Kimlik yenileme sürecinde olduğum için başka operatöre geçemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşamamak adına işlemimi bir an önce yapmak istiyorum.

Yaklaşık 1 haftadır 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü insan temsilciye bağlanamıyorum. Telesekreter menülerinde ilerlerken tam müşteri temsilcisine geçecek gibi olduğum anda arama kendiliğinden sonlanıyor ve işlem yapamadan hatta düşüyorum.

Yoğun iş temposundan dolayı bayiye ya da başka bir kanala gitme imkanı da bulamıyorum. Bu nedenle hattımın faturasıza çevrilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.