to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Düşürülen Ek Hesap Limiti Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği
VakıfBank Ankara Emniyet Şubesi’ne bağlı ek hesabımda, yaklaşık iki hafta önce yanlışlıkla limit düşürdüm. Hesabımda borç olmasına rağmen limitin anında düşürülmesi nedeniyle 500.000 TL ekside kaldı ve bu durumun diğer bankalarda yaşanmadığını belirtmek isterim. Hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeye giderek müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yapılabilecek bir şey olmadığını ilettiler.
Maaş müşterisi olmama rağmen bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Limitimin eski haline getirilmesini veya borcun yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum. Başvuru numaram: 9434669.
Gelişme
VakıfBank Ankara Şentepe Şubesi’nde ek hesabımda borç varken hesap kapatıldı ve kullanılabilir bakiyem -500.000 TL oldu. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı.
Maaş müşterisi olmama rağmen şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumsuz dönüş aldım. Ek hesabımın yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hani nerede ne arayan var ne soran
