to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Araç Bilgisi Ve Eksik Bakım Sorunu
VakıfBank'tan ihaleyle araç aldım. Şehir dışından İstanbul'a gittim 1400 km yol yapıp tekrar döneceğim için araçla alakalı bütün durumları sordum. Sağ olsunlar görevli arkadaşlar bakımları tam muayenesi yapılı lastikler iyi durumda tarzında bilgileri verdiler. Aracın garantisini devam ettiğini söylediler. Aracın satışını aldım. Memlekete döndüm garanti durumunu sonraki bakım zamanını öğrenmek için servise gittim. Servis kayıtlarında en son bakımı 35 bin km önce yapılmış gözüküyor. 35 bin km boyunca bakımsız binilmiş. Bende aracı servis bakımlı düşük km li aldım diye seviniyordum.
Görevli arkadaşlara ulaştım durumu bildirdim. Bana böyle bir araç olduğunu söylemediniz dedim. Kontrol edince onlarda aracın bakım faturasının olmadığını söylediler. Bunun için yapacağımız bir şey yok dediler. Bende bunun sorumluluğu size ait sizin yapmanız gereken bir durum dedim.
Tarafınıza dönüş yapacağız dediler bekliyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ulaştığım görevlilerde cevap vermiyor artık. Bu kadar muhatapsızlık gerçekten üzücü.
