Worldpuan Kampanyasında Akaryakıt İşlemi Geçersiz Sayıldı

VakıfBank Troy Gold kredi kartımla katıldığım “4 kez 1500 TL akaryakıt alışverişine 300 TL Worldpuan” kampanyasında yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Kampanya kapsamında bugüne kadar üç kez 1500 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım ancak bunların yalnızca ikisi sistemde geçerli işlem olarak görünüyor.

11.07.2026 tarihinde Edirne’deki Shell istasyonundan akaryakıt aldım. Ödememi de yakıt pompasının yanındaki duvara monte pos cihazından gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bu ödemenin “madeni yağ” olarak görüldüğü ve bu nedenle kampanya kapsamında sayılmadığı belirtildi. Oysa ben söz konusu istasyona girip akaryakıtımı almış, ödememi de Shell istasyonunun kendi pos cihazından yapmış bulunuyorum.

Daha önce sadece aynı pos cihazından geçilmesi gerektiği söylenirken, şimdi de sektör kodu gibi detaylar gerekçe gösterilerek akaryakıt olarak yaptığım harcama geçersiz sayılmaktadır. Bu durumun kampanya koşullarının ruhuna ve müşteri beklentisine aykırı olduğunu düşünüyorum.

11.07.2026 tarihli mcd Enerji / Edirne Shell istasyonunda yaptığım ve geçersiz sayılan bu işlemin kampanyaya dahil edilerek geçerli sayılmasını ve hak ettiğim Worldpuan’ın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.