Akbank Axess Kredi Kartı Başvurusunda Chip-Para Kullanılamaması Ve Limit Kaybı

Akbank Axess kredi kartım için yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım, başvuru sürecinde tarafıma 1.500 TL chip-para kazanacağım bildirildi. Ancak başvurum onaylanmadığı için hem kart limiti tanımlanmadı hem de mobil uygulamada görünen chip-paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye yönlendirildim, şubeye gitmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Başka bankalardaki kart limitlerimi de bu başvuruya göre boş yere düşürdüm ve mağdur oldum.

Hem tanımlanan 1.500 TL chip-paramı sorunsuz şekilde kullanabilmek hem de bu süreçte uğradığım zaman ve limit kaybına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.