1.5 Haftadır İnternet Çekmemesi Ve 1500 TL Faturaya Rağmen Kullanılamaz Hizmet

İnternetim hiçbir şekilde çekmiyor. Evde 1,5 haftadır böyle problemlerle uğraşıyorum; internetimi kullanamıyorum, sadece LTE yazıyor ama Google'a bile giremiyorum. İnternet 5G'ye hiçbir şekilde geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, benim problemim olmayan bir şeyin baz istasyonunda çalıştığını söylüyor. Bu benim problemim değil. Ben bu interneti kullanamayacaksam, neden 1500 TL fatura ödüyorum?