Kampanya Puanım Yüklenmedi, Çağrı Merkezi Sürekli Oyalıyor

VakıfBank kredi kartımla, Cepte Şok uygulaması üzerinden yapılan 2.000 TL harcamaya 200 TL Worldpuan kampanyasından yararlanmak için 6 Mayıs tarihinde 2.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Worldpuanlarım karta yüklenmedi.
Durumla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, harcamanın World POS üzerinden geçmediği için puan yüklemesi yapılmadığını söylediler. Cepte Şok uygulaması üzerinden yapılan bir alışverişte hangi POS’un kullanılacağını seçme imkanım bulunmuyor; bu tamamen firma ve banka altyapısına bağlı bir süreç. İki firma arasındaki bu teknik veya anlaşmaya dayalı durum nedeniyle tüketici olarak benim mağdur olmamı kabul etmiyorum.
6064 ile biten kredi kartımla yaptığım bu işlem için kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL Worldpuan’ın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



28 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasında kampanyalar bölümünde LCW kampanyasını gördüm. Kampanya sayfasında, 2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL, 4.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Worldpuan kazanılacağı açık ve net bir şekilde yazıyordu. Bu kampanyayı görüp aynı gün kampanyaya bizza...

VakıfBank’ın mobil uygulamasında Kampanyalar bölümünde yer alan “Elektronik eşya alışverişinize 1.500 TL Worldpuan!” adlı kampanyaya katılarak 50.000 TL’lik elektronik alışverişe 1.500 TL Bonus/Worldpuan kazanacağım vaadine istinaden 14 Mart 2026 tarihinde İdefix adlı e-ticaret sitesi üzerinden klim...

19.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla İstanbul'da sanayide araç bakım ve yedek parça harcamaları kapsamında toplam 60.000 TL alışveriş yaptım....
Yorumlar