Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Worldpuan Kampanyası Kredi Kartı Harcamasında Yüklenmedi

profile
08 Mayıs 13:20
16

VakıfBank kredi kartımla, Cepte Şok uygulaması üzerinden yapılan 2.000 TL harcamaya 200 TL Worldpuan kampanyasından yararlanmak için 6 Mayıs tarihinde 2.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Worldpuanlarım karta yüklenmedi.

Durumla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, harcamanın World POS üzerinden geçmediği için puan yüklemesi yapılmadığını söylediler. Cepte Şok uygulaması üzerinden yapılan bir alışverişte hangi POS’un kullanılacağını seçme imkanım bulunmuyor; bu tamamen firma ve banka altyapısına bağlı bir süreç. İki firma arasındaki bu teknik veya anlaşmaya dayalı durum nedeniyle tüketici olarak benim mağdur olmamı kabul etmiyorum.

6064 ile biten kredi kartımla yaptığım bu işlem için kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL Worldpuan’ın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Mayıs 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Erol sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Haziran 2025 19:50
1.343
"Vak"
kampanya-puanim-yuklenmedi-cagri-merkezi-surekli-oyaliyor-2.jpg
kampanya-puanim-yuklenmedi-cagri-merkezi-surekli-oyaliyor-1.jpg
Tüm VakıfBank World Puan Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri