to read complaints and reviews, or file yours.World Puanı Kartıma İşlenmedi
30.08.2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartımla idefix.com üzerinden 34.474 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama, VakıfBank Worldcard için geçerli olan “Seçili E-Ticaret Harcamalarınızda Her 10.000 TL’ye 500 TL World Puan Hediye” kampanyası kapsamında da geçerli bir harcamadır. Kampanyaya VakıfBank mobil uygulaması üzerinden süresi içinde katıldım.
Buna rağmen ilgili harcama sonrası tarafıma tanımlanması gereken 500 TL World Puan kartıma yüklenmemiştir. Puanların kartıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Eşleşme sağlanan ek kampanyanın da 500 TL World puan hediyesinin kartıma yüklenmesini talep ediyorum, sadece en yüksek World puan veren kampanyanın değil. Eğer birbiri ile çelişiyorsa o zaman kampanyalara aynı anda katılımın engellemesi gerekiyor en başta. Kampanya detaylarında açıkça belirtilmiyor böyle bir durum yaşanacağı. Hepsinde diğer kampanyalarla birleştirilemez diye bir ibare var hiçbir şey ifade etmiyor. Katılım esnasında izin vermemesi gerekiyor algoritma. Hem hepsine aynı anda katılım izni veriliyor hem de puan yüklenmiyor. Ayrıca katıldığım kampanyadan tekrar çıkış yapamıyorum uygulama üzerinden. Uyarı vermesi gerekiyor ve çelişen diğer kampanyadan çıkış sağlanması gerekiyor madem puanlar aynı anda yüklenmeyecekse! Bu haliyle tüketiciyi aldatıcı bir uygulamadır. Ayrıca aynı anda birden fazla kampanya ile eşleşen harcamalarda yüklenen puanlar da oluyor zaten! Bu bir bahane değil. Bunlar çelişen kampanyalar değil, ek kampanyalar ve hepsinin şartı farklı! 500 TL World Puanım yüklenmedi kartıma hala.
Geri dönüş sağlanmadı ve 500 TL World puan ek kampanya kapsamında kartıma yatırılmadı.
