to read complaints and reviews, or file yours.Vinov Limit Sorunu Okul Ödememi Engelliyor
Çocuğumu okula kaydettirdim ve okul ödemesinin mutlaka VakıfBank Vinov üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Okulun gönderdiği link üzerinden Vinov işlemini başlatmama rağmen yaklaşık 15 gündür sistem bana limit tanımlamıyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
Şubeye gittiğimde görevli, durumun daha önceki yapılandırmadan kaynaklanabileceğini söyledi. Ben de Vinov’un açılması ve çocuğumun okul ödemesini yapabilmek için yapılandırmayı erken kapattım. Buna rağmen hâlâ Vinov için limit verilmiyor. Müşteri hizmetleri ve şube ile tekrar görüştüğümde, puanımın yüksek olduğunu ancak yine de limit veremediklerini, biraz daha beklemem gerektiğini söylüyorlar; net ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Çocuğumun okul kaydı ve ödemesi bu sürece bağlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Çocuğumun eğitim sürecinin aksamasını istemiyorum. Vinov başvurumun yeniden değerlendirilerek, çocuğumun okul ödemesini yapabilmem için gerekli Vinov limitimin acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
