Kuryenet'in Yanlış Adrese Gelindi Bildirimi Ziraat Bankası ATM Kartımın Teslimini Engelliyor

Ziraat Bankası tarafından gönderilen ATM kartım 19 Ekim tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildi, takip numaram 5200*******78. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında 22 Ekim saat 18:56’da adrese gelindiği ve evde bulunmadığım yazıyor, ancak o saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir not da bırakılmadı.

Adresim Ankara Sincan’da ve bu yanlış “adrese gelindi” bilgisi nedeniyle günlerdir kartıma ulaşamıyorum. Ne yeniden dağıtıma çıkarılıyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi, kartımın bir an önce doğru adrese ve gerçekten teslim edilerek ulaştırılmasını, ayrıca dağıtım sürecinde gerçekte yapılmayan ziyaretlerin yapılmış gibi gösterilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.