VakıfBank’tan Yetkisiz Ödeme Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank nezdinde bulunan maaş hesabımda icra müdürlüğü tarafından konulmuş haciz bulunmaktadır ve maaşımdan hâlihazırda düzenli olarak 1/4 oranında kesinti yapılmaktadır. Buna rağmen 25.06.2026 tarihinde maaş hesabıma ÖSYM tarafından “2026 YKS–TYT Bina Salon Görevlisi Ödemesi” açıklamasıyla yatırılan 1.870 TL tutarındaki görevli ücreti, hesaba geçtiği anda banka tarafından “takipli müşteri tahsilatı” adı altında otomatik olarak çekilmiştir.
Bu tutar, herhangi bir üçüncü kişi tarafından gönderilen bir para değil, ÖSYM’den tarafıma yapılan görev ücreti olup, açıkça ücret niteliğindedir ve açıklama kısmında da bu durum net şekilde yazılıdır. BDDK tarafından tarafıma gönderilen yazı cevabında maaş gelirlerime dokunulmayacağı açıkça bildirilmiş olmasına rağmen VakıfBank’ın bu otomatik tahsilatı yapmış olmasını hukuki dayanaktan yoksun buluyorum.
Olay sonrasında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade olup olmayacağını bilmediklerini, sadece çekim işleminin gerçekleştiğini ifade etmekle yetinmişlerdir. Hâlihazırda maaşımdan zaten icra dosyası kapsamında aylık olarak 1/4 oranında kesinti yapılırken, ayrıca bu tür bir otomatik tahsilatla ÖSYM görevli ücretimin tamamına el konulmasını kabul etmiyorum.
BDDK cevabına aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama kapsamında, ÖSYM tarafından yatırılan 1.870 TL tutarındaki görevli ücretimin, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında hesabımdan çekilen kısmının ivedilikle maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti






