Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank'ın İzinsiz Geçici Görev Yolluğu Kesintisi Ve Yasal İadesi Talebi

23 Mart 09:18836

VakıfBank nezdindeki maaş hesabıma 18.03.2026 tarihinde kurumum tarafından yatırılan geçici görev yolluğu (y. i. g. g. y.) tutarı, Çayyolu Şubesi nezdindeki hesabımdan bankanız tarafından “takipli müşteri tahsilatı” açıklamasıyla hiçbir onayım olmadan saat 08.52’de otomatik olarak çekilmiştir. Yaklaşık 19.417,34 TL tutarındaki bu ödeme, 657 sayılı Kanun’a tabi bir kamu personeli olarak görevim nedeniyle yaptığım masrafların iadesi niteliğindedir, bir gelir veya maaş değildir. Hesabımda sadece maaş, yolluk ve benzeri ödemeler bulunmaktadır; bunun dışında herhangi bir gelir veya para girişi söz konusu değildir.

İcra ve İflas Kanunu’nun 82. Maddesi gereğince bu tür yolluk ve harcırahların haczedilmesi mümkün değildir. Ayrıca maaşımda halihazırda sırası gelmiş başka bir icra dosyası kapsamında yasal 1/4 oranında kesinti yapılmaktadır. Buna rağmen VakıfBank’ın kendi alacağı için icra sırasını atlayarak, maaş hesabımdan standart sözleşme maddelerine dayanıp otomatik takas/mahsup yoluyla kesinti yapması, yerleşik Yargıtay Hukuk Genel Kurulu kararlarına ve kanuna açıkça aykırıdır.

Bu hukuki gerekçelerle, maaş hesabımdan kanuna aykırı şekilde otomatik tahsil edilen geçici görev yolluğu tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte maaş hesabıma yatacak olan yolluk, harcırah veya kanunen haczedilemez nitelikteki diğer ödemeler ile maaşımın kalan 3/4’lük kısmına hiçbir şekilde otomatik kesinti, bloke veya takas/mahsup işlemi uygulanmamasını, bu konuda gerekli sistemsel ve operasyonel tedbirlerin alınmasını istiyorum. Zaten kurumum tarafından hesabıma yatırılan tutarların icraya konu olabilecek kısmı ilgili icra dosyalarına kurumumca aktarılmaktadır.

İşlem sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin giderilmemesi, haksız tahsilatın iade edilmemesi ve benzer bir işlemin tekrarı halinde BDDK’ya şikayette bulunacağımı ve İcra Hukuk Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

23 Mart 09:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Fatih
24 Mart 09:59

Sorun çözüldü, teşekkürler. Ancak bu sürekli tekrarlar hale dönüşebilir gibi duruyor. Bir şekilde çözülmesi lazım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Maaşımda Yetkisiz 10.000 TL Kesinti Ve Hukuki İtiraz Talebim

18 Mart 16:32792

VakıfBank hesabımdan bugün saat 15:23’te, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında 10.000 TL tutarında fazladan bir kesin...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri