to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Rızam Olmadan Düzenlenen Sigorta Poliçeleri Ve 12 Bin TL Kesinti
VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle bağlantılı olarak, bilgim ve açık rızam olmaksızın 705277917-0 ve 668148308-0 numaralı Cankurtaran ve Hayat Sigortası poliçeleri düzenlenmiş ve bu kapsamda hesabımdan toplam yaklaşık 12.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
Durumu fark ettiğimde VakıfBank Tuzla şubesine giderek itirazda bulunmak ve iptal talebimi iletmek istedim; ancak yasal hakkım olmasına rağmen şikayet dilekçem işleme alınmamış, tarafıma “iptal hakkınız yok” denilerek yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmıştır.
Bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0580.984 başvuru numarasıyla, CİMER’e ise 2600532976 başvuru numarasıyla başvuruda bulundum. Bankanın yasal mevzuata aykırı bu tutumundan derhal vazgeçmesini ve rızam dışında düzenlenen söz konusu sigorta poliçeleri nedeniyle haksız olarak tahsil edilen toplam tutarın tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
