to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bünyesinden kullanmış olduğum 125.000 TL tutarlı ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve rızam dışında, zorunlu tutularak hesabımdan 7.500 TL Ferdi Kaza Sigortası ve 5.123,42 TL hayat sigortası primi kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı uyarınca, krediye bağlı sigortaların tüketicinin isteği dışında zorunlu tutulması yasal değildir.
Söz konusu poliçelerden cayma hakkımı kullanmak için bankanın mobil ve web kanalları üzerinden başvuru yapmaya çalışmama rağmen, sistemde ilgili menülere erişim sağlanamamakta ve başvuru yapmam fiilen engellenmektedir. Bu durum, hem sigorta poliçeleri hem de başvuru kanallarına erişim açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Mağduriyetimin giderilerek, kesilen sigorta primlerinin hiçbir kesinti yapılmaksızın şahsıma ait VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu şikayetimi ve bankanın başvuru kabul etmeme tutumunu delil göstererek Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, bilgim ve açık rızam dışında 'Ferdi Kaza Sigortası' poliçesi düzenlenmiş ve bu işlem karşılığında hesabımdan/kredimden 7.500 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu poliçe tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadığı gibi, onayım alınmad...
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredileriyle birlikte, her seferinde Ferdi Kaza Sigortası, tehlikeli hastalıklar sigortası ve hayat sigortası yapılmaktadır. Bu sigortaları özellikle talep etmediğim ve zorunlu olmadığı halde kredilere otomatik olarak eklendiğini düşünüyorum. Ferdi Kaza Sigor...
127*****504 T.C. kimlik numaram ile VakıfBank müşterisi olarak, adıma kayıtlı hesap üzerinden 05 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık aracılığıyla 548.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 678416594 numaralı hayat sigortası primi o...
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgim ve açık onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve bunun karşılığında 12.500 TL prim kesildiğini öğrendim. Krediyi çektikten sonra bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde ise "Devam eden kredi olduğ...
29.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. 44500***9836 numaralı bireysel ihtiyaç kredim kapsamında, kredi kullandırımı esnasında tarafıma 8.131,14 TL tutarında 'Kredi Hayat Sigortası' mecburi gibi sunularak poliçe kesintisi yapıldı. Ayrıca bilgim ve açık onayım olmadan 7...
Yorumlar