Tom Finansman Hatası E Devlet Raporunda Görünen 748 TL Borç Kaldırılamıyor Ve Kredi Reddediliyor

Tom Finansman adına, 2023 yılına ait E-Devlet Risk Merkezi raporumda görünen 748 TL tutarındaki borç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üzerime kayıtlı herhangi bir kredi, kredi kartı veya benzeri bir ürünüm olmamasına rağmen, bu borç raporumda açıkça görünmeye devam ediyor. Buna karşın ne bu borcu ödeyebiliyor ne de Tom Finansman sistemlerinde bu borç görüntülenebiliyor.

Bu borcu ilk olarak 2025 yılı Mart ayında fark ettim. O tarihten bu yana hem Tom Finansman hem de Tom Bank tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve başvurularımı hem telefonla arayarak hem de e-posta yoluyla yaptım. Son olarak 9 Nisan tarihinde b**************@gmail.com adresimden e-posta gönderdim ancak sorunumla ilgili hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Her seferinde tarafıma herhangi bir borç gözükmediği söyleniyor fakat E-Devlet Risk Merkezi raporumda hâlâ 748 TL borç görünüyor. Sürece ilişkin tarih içeren ekran görüntüleri, risk raporu gibi belgeler de elimde bulunmaktadır.

Bu durum nedeniyle kredi başvurularım reddediliyor ve kredi notum dahi hesaplanmıyor. Sadece sistemsel veya kayıt hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu borç yüzünden finansal itibarım zedelenmekte ve ciddi anlamda mağdur olmaktayım. E-Devlet Risk Merkezi raporumda görünen bu 748 TL’lik borcun kaynağının acilen araştırılmasını, varsa hatalı kaydın düzeltilmesini, üzerimden kaldırılmasını ve kredi notumun yeniden sağlıklı şekilde hesaplanabilmesi için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.