to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 14.08.2026 tarihinde “Kazandıran Tarife” adı altında 17.640 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlem, kullandığım konut kredisi sonrasında yapılmış ve bankadan bu kesinti ile kredi faiz oranını düşürdüklerini söylediklerini öğrendim. Ancak bu tarife için herhangi bir onay verdiğimi, bir form imzaladığımı ya da mobil bankacılık üzerinden kendim bu ürünü aktif ettiğimi hatırlamıyorum.
Kesintiyi fark ettikten sonra bankaya başvurarak bu tarifenin iptal edilmesini ve alınan ücretin iadesini talep ettim, ayrıca iptal dilekçesi de verdim. Buna rağmen dilekçeme olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Konut kredisi kullanımı sonrasında, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bu ürün nedeniyle hesabımdan çekilen 17.640 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde onayım olmadan bu tür ürün veya tarifelerin tanımlanmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
