to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve 9.072 TL İadesi Talebi
11.03.2026 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım 444006271223 numaralı bireysel ihtiyaç kredime, aynı gün “kazandıran tarife” adı altında 9.072,00 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve sözleşme aşamasında tarafıma Kazandıran Tarife veya sigorta kesintisiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereğince, tüketicinin isteği dışında bu tür işlemlerin yapılmaması gerekmektedir. Kesintinin tarafıma hiçbir şekilde onayım olmadan yansıtılması yasal değildir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ücretin iadesi sağlanmadı bu kadar yüksek bir kesintinin tarafıma açıkça anlatılmadan yapılması beni mağdur etti.
Kazandıran tarife adı altında alınan 9.072,00 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
