Kazandıran Adımlar Uygulaması Donuyor, Ödüllerim Gelmiyor

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama düzgün çalışmadığı için hakkım olan ödülleri kazanamıyorum. Uygulamaya başlıyorum, bir süre sonra uygulama donuyor ve görev yarıda kalıyor, ardından da görev sonunda “kazanamadın” şeklinde uyarı veriyor.

Telefonu yeniden başlatma, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi her yolu denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı kullanırken teknik bir hata yaşadığım açık olmasına rağmen, bu durum sebebiyle ödül kazanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Kazandıran Adımlar uygulamasındaki bu donma ve görev başarısız sayılma hatasının giderilmesini ve bu süre boyunca kaybettiğim hakların/ödüllerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.