101 Plus’ta Sürekli Kaybettiren Oyun Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Uzun süredir 101 Plus uygulamasını kullanıyorum ve sürekli para yatırarak oyunlara katılıyorum. Ancak neredeyse her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum; oyuna giriyorum, kaybediyorum, tekrar şans oyunu diye düşünüp yeniden yükleme yapıyorum ve yine kaybediyorum. Art arda bu kadar kaybettirmesi nedeniyle sanki oyun özellikle bana takılıyormuş ve bilinçli olarak kaybettiriyormuş hissine kapılıyorum.

Uygulamada bugüne kadar en az 5.000 TL kaybettim. Özellikle “İstasyona geldin, bahsini çekemedin ve kaybettin” gibi uyarılar alıyorum ve bu durum çok sık tekrarlanmaya başladı. Uygulamanın adil çalışmadığını, kullanıcıyı sürekli tekrar para yüklemeye yönlendiren bir sistem olduğu izlenimini ediniyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak uygulamanın iletişim kanallarına e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapılıyor ne de hesabım inceleniyor.

101 Plus’tan, hesabımın ve oynadığım oyunların detaylı olarak incelenmesini, kayıplarımın neden sürekli bu şekilde gerçekleştiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.