to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Onaysız 'Kazandıran Tarife' Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum
VakıfBank Mobil üzerinden çeşitli tarihlerde kredi kullandım ve her kredi işlemimde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında ücret kesintileri yapıldı. Kredi kullanım tarihlerim ve tutarları şu şekildedir:
- 19.04.2021 – 3.000 TL
- 22.05.2021 – 1.000 TL
- 17.08.2021 – 5.000 TL
- 17.08.2021 – 10.000 TL
- 28.09.2021 – 50.000 TL
- 14.10.2021 – 30.000 TL
Bunların yanı sıra, farklı tarihlerde de kredi kullanımlarım olmuştur. Toplamda yaklaşık 2.000 TL veya üzeri bir kesinti yapılmıştır. Kesintilerin detaylarının şubeden kontrol edilmesi gerekmektedir.
Bu kesintiler, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği tarafıma iade edilmelidir. Kredi kullanımlarım sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmamış, bu ücretler zorunlu olarak kesilmiştir.
VakıfBank Ankara şubesi müşterisi olarak, kredi kullanımlarıma ait “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan kesintilerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmak istememe rağmen talebim kabul edilmedi. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Siz tarafıma iade edin ücreti,
