Stilzade Moda’dan Gecikmeli Teslimat, Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Stilzade Moda’dan 3’lü bir takım sipariş verdim. Ürün elime ancak 20 gün sonra ulaştı ve gelen ürünlerin kalitesi oldukça kötüydü. Hem geç kargo süreci hem de ürünlerin beklediğimden çok daha düşük kalitede olması nedeniyle değişim talep ettim.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece otomatik mesaj gönderildi ve bunun dışında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. “Sırayla cevap veriyoruz” denmesine rağmen günlerdir kimse ilgilenmedi, sorularım yanıtsız bırakıldı. Bu süreçte hem param hem de zamanım boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünün iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini veya talep ettiğim şekilde sorunsuz bir değişim yapılmasını istiyorum.