Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

VakıfBank’tan Onayım Olmadan 9.072 TL Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

11 Şubat 22:41745
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular

11.02.2026 tarihinde VakıfBank’taki ihtiyaç kredimle bağlantılı hesabımdan, haberim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında para çekildi. Bu işlem mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiş görünüyor; ancak ben böyle bir ürün ya da tarife talep etmedim, herhangi bir onay vermedim.

İlgili kesinti tek seferlik olarak yapılmış olsa da, bu kadar yüksek bir tutarın bilgim dışında hesabımdan alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetlerine ve kanallara ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir yetkiliye erişemedim, dolayısıyla detaylı bilgi de alamadım.

VakıfBank nezdindeki TR TR50**************************26 numaralı hesabımdan 7285971118 numaralı bireysel kredi yapılan bu işlemin incelenmesini, onayım olmadan tanımlanan Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve kesilen 9.072 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Şubat 22:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tolga
12 Şubat 10:01

Tarafıma henüz dönüş yapılmadı

Tolga
13 Şubat 22:57

Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kazandıran Tarife Ücretinin Onaysız Kesintisi Ve İadesi Talebi

26 Ocak 21:30807

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, “kazandıran tarife” adı altında...

1

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesini Talep Ediyorum

16 Ağustos 2025 18:551.502

16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurus...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri