İzin Almadan Kesilen 11.340 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi


VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, “kazandıran tarife” adı altında 26.01.2026 tarihinde hesabımdan 13.608,00 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işleme ait işlem numarası 2026001337963099’dur. Bu tarifenin krediye otomatik eklendiğini düşünüyorum; işlem sırasında bana herhangi bir form imzalatılmadı, açık bir onayım alınmadı ve bu ücretle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; konuyla şubenin ilgilenmesi gerektiği söylenerek yönlendirildim; ancak iş yoğunluğum ve çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve ücretin onayıma sunulmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
İhtiyaç kredim sırasında bilgim ve onayım dışında yansıtılan “kazandıran tarife” adı altındaki 13.608,00 TL tutarındaki ve 2026001337963099 numaralı işleme ait kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, “kazandıran tarife” adı altında 11.340 TL’lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; başvuru ve sözleşme sıras...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” tanımlanmış ve bu kapsamda 13.01.2026 tarihinde hesabımdan 2.268 TL tutarında ücret kesilmiştir. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan böyle bir tarife tanımlanmasını ve yüksek tut...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 13.608 TL tutarında, tamamen haberim ve onayım olmadan bir ücret çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek paket, tarife veya benzeri bir ürüne bilerek onay vermedim. ...
Yorumlar