Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandıran Tarife Ücretinin Onaysız Kesintisi Ve İadesi Talebi

profile
Bedirhan
26 Ocak 21:30
607

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, “kazandıran tarife” adı altında 26.01.2026 tarihinde hesabımdan 13.608,00 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işleme ait işlem numarası 2026001337963099’dur. Bu tarifenin krediye otomatik eklendiğini düşünüyorum; işlem sırasında bana herhangi bir form imzalatılmadı, açık bir onayım alınmadı ve bu ücretle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; konuyla şubenin ilgilenmesi gerektiği söylenerek yönlendirildim; ancak iş yoğunluğum ve çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve ücretin onayıma sunulmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

İhtiyaç kredim sırasında bilgim ve onayım dışında yansıtılan “kazandıran tarife” adı altındaki 13.608,00 TL tutarındaki ve 2026001337963099 numaralı işleme ait kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 21:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Adı Altında Yüksek Tutarda Kesinti Yapıldı

profile
10 Ekim 2025 01:37
511

İzinsiz Kazandıran Tarife Ve 2.268 TL Ücret İadesi Talebi

profile
13 Ocak 21:29
725
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri