to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
Yaklaşık 12 yıldır VakıfBank müşterisiyim, daha önce de bankanızdan kredi kullandım, ayrıca kredi kartım ve kredili mevduat hesabım bulunuyor. Yaklaşık iki hafta önce mobil bankacılık üzerinden, Kars şubesi görünerek 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım.
Bu kredi esnasında, “kazandıran tarife” adıyla yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Bu ücretle ilgili olarak iade talep ettiğimde, mobil bankacılık üzerinden işlem yapamadığım, şubeye yönlendirilmem gerektiği söyleniyor. Yoğun çalışma tempom nedeniyle şubeye gitme fırsatı bulamıyorum ve şubeden iptal edilip edilemeyeceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Elimde krediye ve kesilen bu ücrete dair sözleşme/dekont ve ekran görüntüleri bulunuyor.
Yaklaşık 10.000 TL’lik bu “kazandıran tarife” ücretinin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, ilk fırsatta bankanızdaki tüm ürün ve hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala daha gelişme yok. Bekliyorum
Hala da arayan soran yok.
