Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Konut Kredisi
VakıfBank'tan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Sorunu

ID:31433563

VakıfBank'tan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Sorunu

Gökhan

VakıfBank

28 Ocak 2025 00:53

3.578

Vakıf bankasından 20/01/2025 tarihinde 750.000 bin tl konut kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 5.670 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife prim tutarının ilgili hesabıma iadesini istiyorum. Bu paranın iadesi için şubeye gidip başvuru yapın dediler fakat şubeye gittiğimde sorunum çözülmedi. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözmenizi talep ediyorum.

Destekleyenler

Mehmet

Mesut

Ercan

3 Destek ,

3 Yorum

VakıfBank

28 Ocak 2025 00:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ercan

07 Mart 2025 16:48

Allah Allah. Müşteri hizmetleri de bir şey yapmıyor değil mi?

Ercan

07 Mart 2025 16:44

Sorun çözül mü acaba? Bizim de aynı durum başımıza geldi. Zorunlu olmayan sigorta dayatması yapıyorlar bir de.

Gökhan

Şikayet Sahibi

07 Mart 2025 16:46

Çözülmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'tan Kesilen Haksız Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Ömer

VakıfBank

27 Ocak 2025 23:18

2.684

Vakıf bankasından 17/01/2025 tarihinde 1.925.000 TL konut kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 9.625 TL kesinti yapıldığın...

VakıfBank'tan Kesilen Haksız Ücretin İadesini Talep Ediyorum

1 Destek

2 Yorum

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank'tan İstenmeyen Ücret Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun

Barış

VakıfBank

30 Ocak 2025 02:21

2.109

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

VakıfBank'tan İstenmeyen Ücret Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun

Berkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Konut Kredisi Kesintisi: Beklenmedik Ücret İadesi Talebi

Berkay

VakıfBank

21 Mart 2025 22:02

861

7 Şubat 2025 tarihinde konut kredisi çektim. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti y...