to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Reddi
24.06.2026 tarihinde saat 17.44’te VakıfBank mobil şube üzerinden kredi çekme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında banka “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 1.710 TL kesinti yaptı. Bu kesintiyi kabul etmediğimi, iadesini talep ettiğimi belirttim, bunun için şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak yaklaşık 30 dakika sonra krediyi tamamen iptal ettirdim. Krediyi geri aldılar, kredi tahsis ücreti ile hayat sigortası ücretini tarafıma iade ettiler, ancak “Kazandıran Tarife” kapsamında kesilen 1.710 TL’yi iade etmediler. İşleme ait numara 2026009042460737’dir.
Krediyi çok kısa sürede iptal etmeme ve diğer ücretlerin iade edilmesine rağmen bu tutarın tarafıma geri ödenmemesini kabul etmiyorum. “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 1.710 TL’nin en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
