to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Büyük Tutar Ve Cayma Hakkı İhlali
01.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden kredi kullandım. Onayım ve talebim dışında hesabımdan “Kazandıran Tarife”, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası adı altında 17.640 TL, 101.073 TL ve 17.250 TL olmak üzere toplam 135.963 TL kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi hem şubeye hem de çağrı merkezine iletmeme rağmen sürecim yokuşa sürülmekte ve yardımcı olunmamaktadır. Onay vermediğim bu haksız kesintilerin iptal edilerek kesilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK’ya başvuracağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
