VakıfBank'tan İzinsiz Masterpass Kodları Güven Krizi

03.10.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartıma bağlı telefon numarama, Masterpass işlemleri için arka arkaya iki adet doğrulama kodu içeren SMS geldi. O sırada hiçbir alışveriş, üyelik, Masterpass kaydı veya benzeri bir işlem yapmıyordum, tarafımca başlatılmış hiçbir işlem yoktu.

Yaklaşık iki yıl önce yine VakıfBank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında harcama yapılmış ve bu nedenle zaten güvenlik konusunda ciddi endişe yaşamıştım. Şimdi yeniden iznim olmadan Masterpass doğrulama kodları gelmesi, bankaya olan güvenimi iyice azaltmış durumda.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Bu nedenle bu durumu resmen kayda geçmesini istiyorum. VakıfBank’tan, kredi kartım ve hesaplarım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama gönderilmesini ve hesabım ile kartlarımın tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında herhangi bir kayıt, tanımlama veya işlem söz konusuysa bunun derhal iptal edilmesini, geçmiş ve mevcut tüm risklerin tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve olası mağduriyetlerimin tamamının karşılanmasını istiyorum.