Yetkisiz Aramalar Hesabımın Güvenliğini Tehdit Ediyor

VakıfBank nezdindeki hesaplarımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 20.08.2026 tarihinde saat 11.46 ve 15.47’de banka tarafından tarafıma SMS gönderilerek, başka bir telefon numarasından benim adıma müşteri hizmetlerinin iki kez arandığı ve bu aramaların benim bilgim dışında gerçekleştirildiği bildirildi.

Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Hesaplarıma ve kartlarıma önlem amacıyla bloke konulduğunu, ayrıca konuyla ilgili bir rapor oluşturulduğunu söylediler. Ancak söz konusu numara, halen sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayıp benim adıma işlem talep ederek hesabıma güvenli girişimi fiilen engelliyor.

Benim herhangi bir talebim veya yetkilendirmem olmamasına rağmen, başka bir numaranın sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayabilmesi ve bu durumun hesap erişimimi kısıtlaması, banka güvenlik süreçleri açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

VakıfBank’tan, adıma sürekli arama yapan bu numaranın sistemlerinizde engellenmesini, bu kişi ya da kişilerin tarafımdan yetkilendirilmediğinin kayıt altına alınmasını ve hesabıma güvenli şekilde erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik sürecinin güçlendirilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.