to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass İşlemleri İçin Sürekli Gelen SMS Kodları Kart Güvenliği Endişesi
24.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasını kullanırken, bilgim dışında sürekli Masterpass işlemleri için SMS ile doğrulama kodu gelmeye başladı. Saat 17.00’den itibaren dakikada iki üç kez bu kodlar gelmeye devam ediyor ve herhangi bir işlem yapmadığım halde sanki kartımdan sürekli bir şeyler deneniyormuş gibi görünüyor. SMS’lerde herhangi bir tutar bilgisi yer almıyor.
VakıfBank’a ait sadece bir adet banka kartım bulunuyor ve bu kartı aktif olarak her gün kullanıyorum. Bu durum bende ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğu hissini uyandırdı. Kartımı kapattırmak istemiyorum ancak hem kartım hem de bilgilerim açısından güvende olup olmadığımı bilmek istiyorum.
VakıfBank’tan, Masterpass üzerinden kartımla yapılan tüm deneme ve girişimlerin detaylı şekilde incelenmesini, kart ve hesap güvenliğimin sağlanmasını, gerekiyorsa ek güvenlik önlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
