Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Adresinizde Bulunamadı Notu Ve Geri Dönüşsüz İletişim

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım Kuryenet adlı firma aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. 26.10.2026 tarihinde tüm gün eşimle birlikte evde olmamıza rağmen, sistemlerinde “size ulaşılamamıştır, adresinizde bulunmadığınızdan ötürü kart teslim edilememiştir” şeklinde bir not düşülmüş ve kartım teslim edilmemiştir. Oysa ne kapı çalındı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı.

Bu bilgi gerçeği yansıtmamasına rağmen teslimat yapılamamış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmuştur. Konuyla ilgili firmayla iletişim kurmaya çalıştığımda da telesekreter dışında hiçbir yetkiliye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafımla iletişim kurularak teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca sistemlerinizde gerçeğe aykırı şekilde “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt açılmaması ve müşterilere yalan beyanda bulunulmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Gönderi takip numaram: 5200*******09.