to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Kırıkkale şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde uyku seti, üç adet alez ve bir mikser bulunan kargom için 26’sında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Her gün “ertesi gün teslim edeceğiz” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Kırıkkale şubesini telefonla aradığımda ise telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte ne bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıklanıyor. Gönderime ait takip numaram 6516550202218’dir.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağla B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37400926 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
