VakıfBank'tan E-Devlet İadesi Gelmediği İçin 5.000 TL Geri Ödeme Talebi

Adıyaman Kahta ilçesindeki TOKİ konutumla ilgili ödediğim 5.000 TL’lik ücretin iadesi konusunda VakıfBank kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinde bu tutarın iade edildiği açıkça yazmasına rağmen, yaklaşık bir aydır hesabıma herhangi bir para geçmedi.

İade işleminin VakıfBank üzerinden yapılması gerekirken, banka şubesine gittiğimde ya da görüştüğümde “bize para gelmedi” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. E-Devlet’te iade görünmesine rağmen VakıfBank gerekli incelemeyi yapmayıp sorunu çözmemekte ve tarafıma net bir açıklama yapılmamaktadır.

Ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve E-Devlet’te iade görünmesine rağmen neden bankaya düşmediği hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.