to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Bilgilendirilmeden Kesilen 6.000 TL’lik POS Bakım Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank ile çalıştığım işletmem partirengarenk üzerinden yaklaşık 10 aydır pos bakım ücreti adı altında düzenli kesintiler yapıldığını ekstrelerimde fark ettim. Ücretler ilk olarak 540 TL civarında başlamış, daha sonra 850 TL’ye kadar yükselmiş ve bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında pos bakım ücreti kesintisi olmuştur.
Bu durum üzerine VakıfBank ile görüştüğümde bana sadece yeni bir kampanya önerildi, ancak geçmiş dönemlerde kesilen tutarlar için herhangi bir iade veya net bir çözüm bilgisi verilmedi. Onayım ve bilgim dışında, bu kadar uzun süre ve bu tutarlarda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, işletmem partirengarenk üzerinden son 10 ayda kesilen tüm pos bakım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde pos hizmeti için başka bir banka ile çalışmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gelen cevabı ve VakıfBank için müşterinin mi yoksa paranın mı daha önemli olduğunu herkes görsün.
