Belirtilmeyen Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

03.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “İhtiyaç Yaz Kampanyası” kapsamında 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredimin kullanımının hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı, bu şekilde bir tarife ücreti kesileceği tarafıma hiçbir aşamada açık ve net bir şekilde belirtilmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık onayım alınmadan ve bana bir tercih hakkı sunulmadan kredi kullanımıyla bağlantılı olarak bu kadar yüksek bir tutarın tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kullanmak, bu tarife ücretini otomatik ve zorunlu olarak kabul ettiğim anlamına gelmemektedir.

“Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.760 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan bu ürüne veya ilgili döneme ilişkin yapılmış olabilecek her türlü tanımlamanın da iptal edilmesini ve bundan sonra bu kapsamda herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Konunun ivedilikle incelenerek, bu ücretin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığına ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.