to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Açıklanmayan 14.700 TL Kazandıran Tarife Ücretine İtiraz
03.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 466.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı, böyle bir tarife ücreti kesileceği tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak bildirilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık onayım alınmadan ve tercih hakkı sunulmadan kredi kullanımına bağlı olarak bu kadar yüksek bir tutarın tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
VakıfBank nezdindeki 00158007309689616 numaralı hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 14.700 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
