İzinsiz Abonelik Ve Aylık Taksit Ücretleri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

CV Maker üzerinden bir süre önce tek seferlik olduğunu düşündüğüm yaklaşık 30 TL civarında bir ödeme yaparak CV hazırlama hizmeti almıştım. Herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme gerektiren bir hizmete bilerek onay vermedim.

Birkaç gün önce mail kutumu kontrol ettiğimde, adıma 16 Haziran, 16 Temmuz ve 16 Ağustos tarihlerini kapsayacak şekilde, toplamda yaklaşık 1.020 TL tutarında “aylık taksit” adı altında ödeme talep edildiğini gördüm. Kartımdan şu ana kadar herhangi bir çekim yapılmamış olsa da, tarafıma gönderilen maillerde 1.017 TL borç görünmekte ve düzenli olarak ödeme hatırlatması alıyorum.

Site üzerinden ve sayfa aracılığıyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ya da bir destek hattına erişemedim. Başta açık ve net biçimde “tek seferlik” olarak gördüğüm bir işlem sonrasında, bilgim ve açık rızam dışında abonelik benzeri bir yapıya sokulmak ve üç aylık borç çıkarılmak istemiyorum.

Bu nedenle, adıma görünen bu haksız “aylık taksit” borçlarının iptal edilmesini, benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve hesabımın, varsa aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanıcıların açık biçimde bilgilendirilmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.