Ziraat Bankası Hesabına 6.500 TL'lik ATM Yatırması Geçmedi, 17 Gün Yanıt Yok

14 Eylül saat 21.00 civarında Adana Seyhan Akkapı Mahallesi’indeki PTT bankamatiğinden Ziraat Bankası hesabıma 6.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ancak para hesabıma geçmedi.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece sürecin devam ettiği söylendi, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Yüksek bir tutar olduğu için bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 14 Eylül’de PTT ATM’sinde gerçekleştirilen bu para yatırma işleminin acilen incelenmesini, kayıp olan 6.500 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.