VakıfBank’ta Tüketici Kredisi Üzerindeki %5’ten Fazla Kesintiler İade Talebi

07.02.2024 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden, 445007166471 numaralı müşteriniz olarak, kredi hesap numarası 6115665648 olan hesabım üzerinden 220.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını aynı gün içerisinde sonradan fark ettim. İlgili kredi şu anda kapatılmış durumdadır.

Kullandığım tüketici kredisi üzerinden 1.265 TL kredi tahsis ücreti (dosya masrafı) ve kredi tutarının %5’i üzerinde olduğunu düşündüğüm ek kesintiler alınmıştır. Bu kalemlerin, özellikle de %5’in üzerindeki kesintilerin, haksız bir para tahsiline neden olduğunu düşünüyorum. Bankanızın mobil uygulamasındaki “bize yazın” bölümü üzerinden başvuru yapmak istediğimde uygun bir seçenek bulamadığım için herhangi bir talep oluşturamadım ve bu nedenle sorunu banka ile doğrudan iletemedim. Şu ana kadar da bankanızdan bu konuda yazılı veya sözlü herhangi bir geri dönüş almadım.

İlgili tüketici kredisi üzerinden alınan 1.265 TL’lik dosya masrafının ve %5’in üzerinde gerçekleştirildiğini düşündüğüm tüm kesintilerin tarafıma iade edilerek VakıfBank nezdindeki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.