to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Üzerindeki Hayat Sigortası Ve Diğer Kesintiler İçin İade Talebi
03.02.2023 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden 445007166471 numaralı müşteriniz olarak kredi hesap no 6113007113 numaralı hesap üzerinden 152.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim.
Kullandığım tüketici kredisi üzerinden alınan kredi tahsis ücreti (dosya masrafı), hayat sigortası ücreti ve hayat sigortası sebebiyle tahsil edilen istihsal primi ile birlikte, %5 tutarının üzerinde yapılan diğer kesintiler bütçemi ciddi şekilde zorlamış ve haksız bir para çekimi yapıldığı düşüncesine neden olmuştur. Bankanızın mobil uygulamasındaki “bize yazın” bölümü üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise uygun bir seçenek bulamadığım için herhangi bir talep oluşturamadım ve bu nedenle sorunu banka ile doğrudan iletemedim.
İlgili tüketici kredisi üzerinden alınan dosya masrafının, hayat sigortası ücretinin, hayat sigortası nedeniyle tahsil edilen istihsal priminin ve %5’in üzerinde yapılan sair kesintilerin tamamının tarafıma iade edilerek bankanız nezdindeki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde mağduriyetim ve zararım giderilmedi.
VakıfBank hesabımı ve kartımı ilk fırsatta kapatacağım. Kimseye tavsiye etmem şahsen.
Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
