Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBankta Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi İade Edilmiyor

profile
19 Aralık 2025 09:27
1.006

03.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti hariç olmak üzere hesabımdan ayrıca 7.500 TL Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını kredi kullandığım anda fark ettim.

Bu sigortanın iptali için aynı gün bir defa müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum, ancak olumsuz yanıt aldım. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, fakat poliçe yine iptal edilmedi ve kesilen tutar iade edilmedi. Mobil bankacılık üzerinden işlem yaptığım için bu poliçeyi önceden ayrı bir onay olarak fark etme imkanım olmadı.

Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 7.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 09:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Efecan
Efecan
22 Aralık 2025 14:00

Sigorta iptali ve ücret iadesi konusunda olumsuz yanıt verdi bireysel müşteri temsilcisi bu saat itibariyle hakkımı Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Masraf Kesintileri

profile
09 Aralık 2025 17:08
1.009

Ferdi Kaza Sigortasının Haksız Tahsilatı Ve İptal Edilememesi

profile
17 Kasım 2025 23:29
932
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri