Kolay Gelsin Kargo’da Kısa Mesafede 2 Gün Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Beşiktaş’ta Kolay Gelsin kargo firması üzerinden beklediğim ayakkabı ve paten siparişimle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 500 km uzaktan iki günde gelen ürünlerim, aynı ilçe içinde yaklaşık 2 km’lik mesafeden iki gündür tarafıma teslim edilemedi.

13’ünde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca “2 saat içerisinde kargonuz gelecek” şeklinde mesaj gönderildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

Kolay Gelsin’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ilgili şube ve sorumlular hakkında gerekli işlemleri başlatmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.