VakıfBank'ta Kimlik Tespiti Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Her zamanki gibi VakıfBank, daha kötüsü düşünülmeyecek bir hizmet kalitesi sunuyor. Sorunlu çalışan ATM cihazları bir tarafa, yıllardır maaş hesabı olarak kullandığım hesabımdan acil döviz çekme işlemini bir şubeden alabildiğim halde, diğer şubeden paranın geriye kalanını almak için gittiğimde pasaport ve ehliyetle kimlik tespiti yapamayacakları sebebiyle paranın verilemeyeceği söylendi. Banka uygulaması kullanıyorum, pasaport var, ehliyet var, numara var, başka VakıfBank şubesinden para çekilmiş, ancak bunlara rağmen hâlâ kimlik tespiti yapamayacak kadar çaresiz bir hizmet kalitesi. Bir daha iş birliği yapmamak için aynı parayı TL olarak çekip 1500 TL fark ödemeyi kabullendim.