to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Makbuzsuz Ve Gerekçesiz Ücret Tahsilatı
25.09.2025 Çarşamba günü Ankara Altındağ Hüseyin Gazi VakıfBank şubesinde vadesiz hesap açmak için başvuruda bulundum. 6604 sıra numarasıyla ve işlem no 2025013513570663 ile yapılan işlem sırasında, tarafımdan 380 TL ücret talep edilerek nakit olarak alındı. Ancak bu ücretin alınmasına dair herhangi bir resmi onay veya makbuz tarafıma verilmedi.
Durumu şube yetkililerine ve VakıfBank müşteri hizmetlerine ilettim. Şube personeli, ücretin neden alındığına dair resmi bir açıklama sunamadı ve sadece “şubenin kira, elektrik, eleman giderleri” gibi gerekçeler öne sürdü. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulamadı.
Herhangi bir bilgilendirme, sözleşme veya makbuz verilmeden alınan bu 380 TL ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
