to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 Çarşamba günü Ankara Altındağ Hüseyin Gazi VakıfBank şubesinde vadesiz hesap açmak için başvuruda bulundum. 6604 sıra numarasıyla ve işlem no 2025013513570663 ile yapılan işlem sırasında, tarafımdan 380 TL ücret talep edilerek nakit olarak alındı. Ancak bu ücretin alınmasına dair herhangi bir resmi onay veya makbuz tarafıma verilmedi.
Durumu şube yetkililerine ve VakıfBank müşteri hizmetlerine ilettim. Şube personeli, ücretin neden alındığına dair resmi bir açıklama sunamadı ve sadece “şubenin kira, elektrik, eleman giderleri” gibi gerekçeler öne sürdü. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulamadı.
Herhangi bir bilgilendirme, sözleşme veya makbuz verilmeden alınan bu 380 TL ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde saat 13:40’ta Arnavutköy VakıfBank şubesine, 17 yaşındaki kızım adına vadesiz hesap açmak için başvurdum. Şubedeki görevliler, eşim olmadan işlem yapılamayacağını ve eşimin de mutlaka gelmesi gerektiğini söylediler. Eşim iş yerinden izin alamadığı için bu durumun benim için büyü...
16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Meşrutiyet Caddesi VakıfBank şubesindeki ATM’den maaş kartıma 850 TL yatırmak istedim. ATM, paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. O anda cebimde başka param olmadığı için hemen şubeye girip durumu bildirdim. Bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, aradım ve ...
14.12.2023 tarihinde VakıfBank şubesine vadesiz hesap açtırmaya gittim. Vadesiz hesap açma işlem ücreti 100 TL dediler. Online dan açtırırsam herhangi bir ücret olup olmadığını sorduğumda herhangi bir işlem ücreti yok dediler. Online uygulamayı indirerek müşteri ol kısmına gittim. Tüm bilgileri ve g...
03 Eylül 2025 tarihinde saat 16:25’te VakıfBank Firuzköy şubesine giderek bireysel hesap açmak için sıra aldım ve işlemlerimi gerçekleştirmek üzere vezneye yönlendirildim. Bireysel hesap açmak istediğimi belirttiğimde, veznede görevli kişi bana hesap açabilmek için 400₺ işlem ücreti ödemem gerektiği...
Ankara Kahramankazan VakıfBank şubesinde 15 Ağustos 2024 tarihinde eşime hesap açtırmak için gittim, sıra numaramı aldım. Dört bayan oturuyor ama bir bayan çalışıyor. Özellikle sordum, hesap açtırmak için geldiğimi, bir bayanı gösterdiler, o yapacak diye ama 45 dakika oldu. Bana sıra gelmedi, tamam ...
Yorumlar