to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Güvenlik Açığı Ve Yavaş İnceleme Süreci
VakıfBank kredi kartımdan Ağustos ayı içerisinde iznim olmadan ve bilmediğim bir siteden 1100 TL internet alışverişi yapıldı. Hemen bankayı arayıp kayıt oluşturdum ve kartımı kapattırıp yenisini talep ettim. Bu durum teknik olarak şifresiz bir şekilde nasıl yaşanabiliyor aklım almadı. Tam 3 ay oldu. İnceleme de bitmedi bir türlü. Parayı unuttum artık ama çok daha yüksek bir tutarda işlem yapılsaydı ben bu parayı ödemek durumunda kalacaktım ve oldukça güç duruma düşecektim. Süreçler gerçekten inanılmaz hızlı ilerliyor VakıfBank'ta. Otomatik mesaj yazılacağını bilsem de farkındalık oluşturmak için bu şikayet mesajını yazmak istedim. Umarım başkaları sa yaşamaz. Bir beklentim kalmadı bankadan.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka iletişime geçti ve tutarı kartıma yatırdı. Öncelikle hızlı çözüm için teşekkür ederim fakat işlerin buraya yazınca hızlanacağını bilseydim çok önceden yazardım. Zira öncelikli olarak bankanın yazılı iletişim kanalını kullanmak istemiştim fakat otomatik cevaplama sistemini aşıp da derdimi iletememiştim. Tekrar yaşanmaması dileğiyle.
