Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank'ta Güvenlik Açığı Ve Yavaş İnceleme Süreci

profile
27 Kasım 2024 22:55
562

VakıfBank kredi kartımdan Ağustos ayı içerisinde iznim olmadan ve bilmediğim bir siteden 1100 TL internet alışverişi yapıldı. Hemen bankayı arayıp kayıt oluşturdum ve kartımı kapattırıp yenisini talep ettim. Bu durum teknik olarak şifresiz bir şekilde nasıl yaşanabiliyor aklım almadı. Tam 3 ay oldu. İnceleme de bitmedi bir türlü. Parayı unuttum artık ama çok daha yüksek bir tutarda işlem yapılsaydı ben bu parayı ödemek durumunda kalacaktım ve oldukça güç duruma düşecektim. Süreçler gerçekten inanılmaz hızlı ilerliyor VakıfBank'ta. Otomatik mesaj yazılacağını bilsem de farkındalık oluşturmak için bu şikayet mesajını yazmak istedim. Umarım başkaları sa yaşamaz. Bir beklentim kalmadı bankadan.

27 Kasım 2024 22:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Engin
Engin
29 Kasım 2024 23:11

Banka iletişime geçti ve tutarı kartıma yatırdı. Öncelikle hızlı çözüm için teşekkür ederim fakat işlerin buraya yazınca hızlanacağını bilseydim çok önceden yazardım. Zira öncelikli olarak bankanın yazılı iletişim kanalını kullanmak istemiştim fakat otomatik cevaplama sistemini aşıp da derdimi iletememiştim. Tekrar yaşanmaması dileğiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Nisan 2024 15:11
2.387
VakıfBank Kredi Kartı Mağduriyeti
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2024 16:10
3.431
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
17 Nisan 2024 17:04
685

profile
08 Mayıs 2024 05:56
6.385
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2023 17:56
1.001
"Kısa sürede geri dönüp bilgilendirildi teşekkürler. Ancak bu sonuca banka müşteri hizmetleri üzerinden ulaşamamıştır tatmin edici bilgiyi alamamistim."
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri